Syarat dan Ketentuan.
1. Barang yang sudah di beli dan telah lunas pembayarannya , tidak bisa di tukar atau dikembalikan.
2. a. Kami hanya memberikan garansi untuk CD instalasi (retail cd) selama 4 hari, sejak diterima oleh Customer.
Produk avast anti virus diberikan fasilitas update anti virus dan programnya selama periode Lisensi (License Periode).
Selama periode lisensi tsb , kami memberikan layanan customer service lewat email : cs @ eazypos.com.
Harap mencantumkan nama, email, kode aktivasi (activation code) bagi pelanggan retail cd.
2.b. Garansi tidak berlaku untuk kejadian sbb:
- Kerusakan akibat bencana alam (gempa, kebakaran, banjir, petir, dll) huru hara, gigitan atau tindakan-tindakan binatang, tegangan listrik yang tidak stabil, kesalahan atau kelalaian pemakai (jatuh, terkena air/cairan kimia dll)
- Transportasi atau instalasi ulang yang salah.
- Terkena serangan virus
- Kesalahan instalasi software lain
- Pembaca / Optik pada CD ROM, DVD ROM dan sejenisnya yang terganggu karena kotor atau hal teknis lainnya.
3. a. khusus untuk Retail cd , Kami dan avast berhak untuk menghapus activation code dengan Licensenya apabila terjadi penyalahgunaan oleh pembeli misalnya : digandakan atau disebarluaskan secara ilegal dengan cara apapun.
3. b. Untuk avast License File, kami dan avast berhak untuk mengNON AKTIFkan license tsb apabila terjadi penyalahgunaan oleh pembeli misalnya : digandakan atau disebarluaskan secara ilegal dengan cara apapun.
3. c. Kelalaian / kealpaan dalam menyimpan / menempatkan avast License File secara sengaja atau tidak sengaja sehingga berpindah tangan atau dapat dicopy/ digandakan kepada pihak lain yang tak berkepentingan , merupakan tanggung jawab pembeli / pengguna.
3. d. Untuk Activation Code / Kode aktivasi produk retail box / dus memiliki batas waktu untuk pengaktifannya.
Masa batas waktu tergantung dari batch produksinya.
Setelah diaktifkan maka anda mendapatkan perlindungan antivirus selama 1 tahun penuh semenjak itu.
Kelalaian atau lupa untuk mengaktifkan , itu merupakan sepenuhnya tanggung jawab pembeli.
4. Semua pembayaran / transfer sebaiknya dalam Rupiah.
5. a. Anda diharapkan segera mengirimkan email konfirmasi pembayaran setelah melakukan transfer / pembayarannya.
Setiap sore kami akan memproses pengiriman barang pesanan anda.
Apabila telah melewati waktu tsb maka akan diproses hari kerja berikutnya.
5. b. Kami berhak untuk menghapus transaksi 'menggantung' pada shopping cart kami , khusus untuk transaksi yang tidak dibayarkan / diproses lanjut oleh pembeli setelah 3 hari kerja semenjak pembuatan.
6. Informasi resi pengiriman akan dikirimkan lewat email setelah barang diproses / dikirim.
7. Kami tidak akan memberikan/membagi/ menjual informasi pribadi milik pelanggan kepada pihak manapun.
8. Setelah pembayaran selesai dilakukan , kami akan mengirimkan Tanda Terima Pembayaran lewat email , dalam waktu maximum 1 hari kerja.
9. Pastikan kembali alamat sudah lengkap, kota sudah benar, untuk menghindari kesalahan pengiriman. Biaya akibat Kesalahan alamat pengiriman menjadi tanggung jawab pembeli sepenuhnya.
10. Pelanggan telah menyetujui harga dan bea kirim yang tertulis pada email / nota kami.
Kami tidak menerima klaim refund untuk kiriman Tiki Jne yang terlambat (sesuai klausul JNE).
11. Kami mohon sebaiknya untuk memisahkan proses belanja dengan cart yang berbeda untuk jenis Corporate License dan Retail.
12. Kami tidak menerima instalasi perangkat lunak ilegal dalam bentuk apapun.
13. Kami hanya menjual perangkat lunak : Asli, Legal dan Resmi.
14. Harga yang terlampir adalah harga franko Bandung.
Semua klaim garansi harus dikirim ke alamat Kami. Biaya pengiriman klaim garansi sepenuhnya merupakan biaya yang ditanggung pembeli.
15. Kami tidak memiliki cabang dimanapun.
16. Semua Keluhan pelanggan silahkan mengirimkan email ke : cs @ eazypos.com.
Support lewat email, telpon diberikan kepada pelanggan jualAvast.com.
Support avast diberikan dari perusahaan / tempat anda membeli produk avast.
17. Klaim garansi tidak melayani : Pelayanan antar jemput barang.
18. Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan bantuan lewat : info @ eazypos.com