Information
Home » FAQ (sering ditanyakan)

FAQ (sering ditanyakan)

FAQ  (Frequently Asked Question)
 

Berikut ini hal-hal yang sering ditanyakan oleh calon pembeli.
Jadi tolong / mohon,  silahkan dibaca dulu.

16. Apa kami / saya dapat membeli secara COD ?
Mohon maaf,  kami tidak melayani penjualan secara COD (cash on delivery).
Kami mengirimkan  Activation Code   lewat email    atau
kami mengirimkan  Box  atau  DVD cassing , dkk   melalui jasa JNE atau POS tercatat.

15.  Berapa lama  masa batas waktu (expired)  dari activation code yang saya beli ?
Anda dapat menanyakan hal tsb  sebelum anda bertransaksi atau sebelum pembelian.
Masa expired  activation codes tergantung dari pada batch produksinya.
PS : Masa expired  tidak berpengaruh terhadap masa aktif license, yaitu tetap 1 tahun.

14. Support untuk pembelian dari avast.com  atau  reseller lain.
Mohon maaf dan harap maklum.
Kami hanya memberikan support pada pelanggan kami yang membeli di JualAvast.com atau Eazypos.
Bila anda membeli dari avast.com atau reseller lainnya, silahkan menghubungi reseller tempat anda membeli.
Misalnya : avast.com/support.

13. Bagaimana dengan garansinya ?   Apa ada garansinya ?
Jawaban : 
Kami adalah avast Authorized Partner ,  semua produk avast yang dijual  sesuai dengan periode lisensinya mendapatkan :
- jaminan  prioritas update database antivirus definition  dan  update program ybs  lewat internet / selama online.
- support  lewat email  untuk masalah teknis & umum.
- support  melalui YM, telpon  untuk Corporate Licenses **

12. Apa masa aktifnya full 1 tahun ?
Jawaban : 
Untuk aIS, dan aPro retail : aktif penuh 1 atau 2 tahun semenjak tanggal diaktivasi oleh anda sendiri.
Untuk Corporate License  : aktif  penuh 1 / 2/ 3 tahun  semenjak dibuatnya avast License filenya.

11. Apa stok avast x  masih ada ?
Jawaban : 
Kami adalah avast Authorized Partner ,  jelaslah pasti stok semua barang pasti tersedia , kecuali sudah didiskontinue oleh avastnya.

10. Tolong dikirimkan price listnya ?
Jawaban:
Mohon dan sebaiknya anda melampirkan juga data mengenai jumlah Server, Workstation, email server, sistem operasi  yang anda miliki.
Ini akan sangat membantu kami untuk dapat memberikan solusi yang tepat bagi anda.

9. Bagaimana caranya saya upgrade dari avast free  ke pro / internet security ?
Jawaban:
Anda dapat download  avast pro , internet security terakhir di :
- http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe
- http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
Kemudian instal langsung untuk menimpa avast free.
Kami akan mengirimkan instruksi , cara aktivasi melalui email.
 

8. Apa produk Retail License itu barang lepasan / copotan dari Retail Box ?
Jawaban:
License untuk produk Retail box dan Retail License itu berbeda peruntukannya /  alokasinya.
Jadi bukan lepasan / copotan dari Retail Boxnya.
Masing-masing berbeda alokasinya !

7. Produk avast Internet Security ada 3 macam/jenis penjualannya.  Apa bedanya ?
Jawaban :
AIS tersedia dalam 3 bentuk:
a. Retail Box / Dus
    Ini cocok bagi anda yang ingin memakai AIS yang dengan disertai Dus, CD.
    Tersedia untuk 1 atau 3 PC  ( 1 Tahun)
b. Retail License
    Cocok bagi anda yang TIDAK membutuhkan Dus, CD nya.
    Juga bisa menghemat ongkos kirim,  sebab langsung dikirimkan lewat email
    Tersedia untuk 1 atau 3 PC  (1 tahun)
c. Corporate License. 
    Cocok bagi perusahaan, kantor, pabrik, usaha lain yang membutuhkan AIS dengan jumlah >= 5 PC.
    Anda hanya dapat membeli dalam kelipatan 1 / 3 / 5 / 10 PC.
    Tersedia untuk 1 / 2/ 3 tahun.
    Dalam 1 satu avast License file dapat dibeli s.d 999 license pc.

6. Produk avast Pro ada 2 macam/jenis penjualannya.  Apa bedanya ?
Jawaban :
avast Pro tersedia dalam 2 bentuk:
a. Retail License
    Cocok bagi anda yang TIDAK membutuhkan Dus, CD nya.
    Juga bisa menghemat ongkos kirim,  sebab langsung dikirimkan lewat email
    Tersedia untuk 1 atau 3 PC  (1 tahun)
b. Corporate License. 
    Cocok bagi perusahaan, kantor, pabrik, usaha lain yang membutuhkan  dengan jumlah >= 5 PC.
    Anda hanya dapat membeli dalam kelipatan 1 / 3 / 5 / 10 PC.
    Tersedia untuk 1 / 2/ 3 tahun.
    Dalam 1 satu avast License file dapat dibeli s.d 999 license pc.

5. Apa saya boleh pake avast Free ?
Jawaban:
avast free itu gratis hanya untuk pemakaian di rumah dan personal.
Secara legal yang TIDAK boleh memakai avast free adalah :  usaha komersial, usaha non-profit, yayasan, sekolah, rumah sakit, dokter, laboratorium,  pemerintahan.
Jadi balik lagi kepada masalah legalitas.
FYI : avast  juga memberikan diskon khusus untuk produk corporate license  bagi  yayasan, usaha non profit, rumah sakit, sekolah swasta, dokter, laboratorium.
 

4. Di internet saya bisa cari crack avast gratisan.  Ngapain saya beli ?
Di internet ada yang lebih  murah ?
Jawaban:
Lisensi hasil crack dan sejenisnya sewaktu-waktu  akan di-Banned oleh avast pusat,  dan tidak dapat dipakai lagi !.
Dari pada mengeluarkan uang sedikit / murah untuk barang yang tidak jelas garansinya,  lebih bijaksana untuk membelanjakan uang di tempat yang tepat dan aman   dan mendapatkan garansi yang terjamin.

.

3. Bagaimana saya tahu, avast yang saya beli resmi / asli ?
Jawaban:
Anda dapat membuka  avast license file  menggunakan Notepad.  (text file)
Lalu silahkan cetak saja ke printer sebagai arsip / bukti.
Dalam file tsb tercantum :
- Nama pembeli  (teregistrasi)
- Alamat email pembeli
- Nama produk yang dibeli
- Tanggal expired /  masa berlaku
- Reseller ID kami = 2296
NOTE : File tsb jangan diedit 1 karakterpun,  mengakibatkan license invalid (TIDAK dapat dipakai lagi) !

2. Bagaimana kalau saya : upgrade pc, ganti pc, ganti hard disk, format hard disk, reinstall windows ?
Jawaban:
Lisensi avast itu melekat pada pembeli lisensi (BukaN pada PC)  sesuai dengan jumlah pc / node yang dibelinya.
Anda dapat meminta untuk dikirimkan avast license file  lewat email ke info@eazypos..com.
Mohon disertakan alamat email yang diregistrasi , dan produk ybs.
Dalam hal  upgrade / ganti pc / hd,  anda HaruS UnInstall avast pada pc Lama anda,  kemudian anda install pada pc yang Barunya.
(Sesuai dengan jumlah lisensi pc /user yang dibeli)

1. Tolong, Bagaimana caranya saya unInstall anti virus lain ?
Jawaban:
Anda yang telah menggunakan avast Free, silahkan langsung diinstal saja ais dan apro.
Bila berbeda produk  misalkan ais -> apro  atau aPro -> ke ais,  yang lama harus  diUninstall dulu.
Bila berbeda merk ,  produk yang laen harus diinstal dulu !
Bila menggunakan antivirus lokal , sebaiknya diUninstall juga untuk menghindari bentrok /  saling berebut scanning files.
Anda dapat mencari program bantuan beserta cara / tips-nya di   http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/

.

Continue

jualAvast.com
by eazypos
.